상단에 떠도 클릭과 문의가 없다면, 홈페이지 메시지부터 다시 봐야 합니다
방문자가 왜 문의하지 않는지 첫 화면 문구, 모바일 CTA, 신뢰 요소, 가격·절차 정보, 문의 폼 부담을 URL 기준으로 나눠 진단합니다.
진단 요약
대상
노출이나 방문은 있지만 클릭과 문의가 이어지지 않아 첫 화면 메시지와 신뢰 요소를 다시 봐야 하는 사업자입니다.
범위
첫 화면 메시지와 고객 문제 일치, 모바일 문의 버튼·폼 마찰, 사례·후기·가격·절차 신뢰 요소를 한 번에 점검합니다.
준비
현재 홈페이지 URL, 원하는 문의 유형, 운영 중인 광고 키워드가 있으면 함께 보내면 됩니다.
결과
문구·CTA 우선 수정, 부분수정 vs 리뉴얼 판단, 광고 전환 준비 중 어떤 방향이 먼저인지 나누고 다음 수정 범위를 정합니다.
먼저 확인하는 항목
첫 화면 메시지와 고객 문제 일치
검색자나 방문자가 첫 화면에서 자기 문제와 해결 약속을 바로 이해하는지 확인합니다.
모바일 문의 버튼·폼 마찰
모바일에서 전화, 카카오, URL 진단, 문의 폼까지 가는 경로가 짧고 부담 없는지 봅니다.
사례·후기·가격·절차 신뢰 요소
사례, 후기, 가격 범위, 진행 절차가 부족해 상담 전 신뢰가 끊기지 않는지 점검합니다.
함께 판단하는 검색어
진단 후 나누는 개선 방향
문구·CTA 우선 수정
고객이 누구를 위한 서비스인지 바로 알 수 있게 첫 문장과 문의 버튼을 정리합니다.
부분수정 vs 리뉴얼 판단
신뢰 요소와 정보구조가 부족한지, 일부 섹션 수정으로 충분한지 나눕니다.
광고 전환 준비
네이버 검색광고를 받을 랜딩으로 쓸 수 있는지 클릭 후 행동과 전환 추적을 점검합니다.
함께 이어서 보는 진단
자주 묻는 질문
방문자는 있는데 문의가 없으면 무엇부터 봐야 하나요?
첫 화면에서 대상 고객, 해결 문제, 다음 행동이 보이는지 먼저 봅니다. 그다음 모바일 버튼, 사례·후기, 가격·절차, 폼 부담을 확인합니다.
홈페이지를 새로 만들어야 하나요?
항상 새로 만들 필요는 없습니다. 메시지와 CTA만 고쳐도 되는 경우가 있고, 정보구조와 신뢰 요소가 부족하면 리뉴얼이 더 낫습니다.
광고비를 늘리면 문의가 생기나요?
상단 노출이 되는데 클릭이 없거나 클릭 후 문의가 없으면 예산보다 오퍼와 랜딩 적합도가 먼저입니다. 광고비를 늘리기 전 랜딩 메시지를 맞춰야 합니다.
무엇을 보내면 되나요?
현재 홈페이지 URL, 받고 싶은 문의 유형, 최근 문의 수, 운영 중인 광고 키워드가 있으면 함께 보내면 됩니다.